Un appui expert à vos côtés !

Sylvie Moreau, Agent de médiation informations services, diplômée, elle exerce en libéral, elle est la seule en France et elle intervient sur l’ensemble du territoire, elle est spécialisée dans le domaine de la protection de l’enfance, dans le domaine du social et médico-social

Vous êtes en difficulté voire en conflit avec des administrations ou des institutions, des particuliers: Sylvie peut assurer la médiation sociale.

Vous pouvez l’appeler pour prendre rendez-vous ou prendre rendez-vous en ligne et expliquer votre situation, le motif de votre demande d’intervention..

Sylvie vous écoute attentivement, avec bienveillance et respect, avec humanité.

Elle analyse la situation et vos besoins afin de vous proposer un accompagnement le plus adapté possible et elle assure un suivi personnalisé avec les usagers, les familles et/ou avec les professionnels ;

Elle vous informe du déroulement de ses interventions et des modalités via une lettre de mission, l’engagement des usagers qui vous est communiquée avant toute intervention et tout déplacement.

Elle vous apporte conseils, informations et respect de vos droits elle vous aide dans vos démarches et elle vous accompagne lors des rendez-vous institutionnels tels qu’ils soient, soit en présentiel ou en distanciel afin de fluidifier la communication, le dialogue entre tous les acteurs, apaiser les tensions voire les conflits et proposer des solutions.

Sylvie Moreau peut être présente lors des audiences devant le Juge des Enfants, sur certains départements, en fonction de chaque situation, des Magistrats, des avocats et des professionnels des institutions concernées, des situations familiales.

La communication , le dialogue, la transparence et l’honnêteté sont importants pour qu’elle puisse vous aider, vous conseiller, vous accompagner et vous orienter auprès de tous les acteurs potentiels, des partenaires.

N’hésitez pas à la contacter soit téléphoniquement ou par mail. (contact.mediationservices49@gmail.com – 06 23 26 69 45)